TIETOSUOJASELOSTE

SpaDealers käsittelee henkilökohtaisia tietojasi parhaalla mahdollisella tavalla, ja meille on tärkeää suojella yksityisyyttäsi ja suojata henkilötietosi voimassa olevan tietosuoja-asetuksen mukaisesti. Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten henkilötietojasi käsitellään tuotteitamme ja palveluitamme käyttäessäsi.

Rekisterin ylläpitäjä

SpaDealers Ab

Lagervägen 4

66200 Korsnäs, Finland

Puh: 010-2395600

S-posti: : info@spadealers.fi

Y-tunnus: 0415405-8

Rekisterin nimi

Oy SpaDealers Ab:n asiakas- ja tilausrekisteri

Mitä henkilötiedot ovat, miten niitä keräämme ja käytämme?

Henkilökohtaisina tietoina pidetään henkilöstä annettuja ja häneen yhdistettäviä tietoja. Tällaiset tiedot voivat olla nimi, yhteystiedot ja henkilö- tai sosiaaliturvatunnus. Niitä voivat olla myös IP-osoitteet, jotka henkilöön voidaan yhdistää.

Henkilötietojen kerääminen voi tapahtua mm. verkkosivustollamme, sähköposti- tai puhelinyhteyden kautta, messuilla, sosiaalisessa mediassa, kilpailuiden yhteydessä sekä luetteloita ja uutiskirjeitä tilattaessa.

Rekisteröimme ja tallennamme henkilökohtaisia tietoja, kuten nimiä, osoitteita, puhelinnumeroita ja muita yhteystietoja, joita tarvitaan liiketoimintamme harjoittamiseen, sopimusten ja asiakassuhteiden solmimiseen, ostohistorian tallentamiseen sekä tietojen käsittelyyn ja asiakaskommunikaatioon.

Sinulle kohdistamamme tiedottaminen voi koskea suoramarkkinointia, uutiskirjeitä, ostetun tuotteen päivityksiä, esim. ohjeita, materiaaleja tai mahdollisia tuotteen vikoja ja puutteita. Rekisteri on myös käsittelyaikaa nopeuttava tärkeä lähde reklamaatioita ja takuita koskevassa asioinnissa. Tietoja tuotteista ja/tai tarjouksista lähettäessämme käytämme yleensä sähköpostia.

Henkilö- ja ostohistoriatiedot tallennetaan asiakas- ja tilausjärjestelmäämme tilauskäsittelyn eri prosesseja, asiakastukea, suoramarkkinoinntia ja huoltopalvelua koskevia toimenpiteitä varten.

Rekisterin sisältö

• Asiakkaan henkilötiedot (etunimi, sukunimi)
• Asiakkaan yhteystiedot (kotiosoite ja mahdollinen erillinen toimitusosoite, puhelinnumero, s-postiosoite, kieli, maa)
• Asiakkaan suostumus vastaanottaa suoramainontaa, uutiskirjeitä, tuotetietoja
• Ostohistoria
• Tilauspäivämäärä
• Maksutapa, viitenumero
• Kyseessä olevan internet-palvelimen tekniset tiedot (mukaanlukien käyttäjän IP-osoite ja tietoja nettiselaimesta)

Kenelle voimme tietojasi jakaa?

Voidaksemme harjoittaa liiketoimintaamme ja täyttää velvollisuutemme sinua kohtaan saatamme tämän tietosuojaselosteen mukaisesti jakaa tietojasi seuraaville tahoille:

• Maksun välittäjä- tai luottoyritys, joka käsittelee osamaksuja ja laskutusta
• SpaDealers'in henkilökunta ei näe asiakkaan pankki- tai luottokorttitietoja. Kaikki tiedonsiirto tapahtuu salattujen, suojattujen yhteyksien kautta.
• IT-yritykset, jotka tukevat yrityksemme verkkosivustoja ja sisäisiä järjestelmiä
• Kuljetusyritykset, jotka toimittavat sinulle tilaamasi tavarat
• Yrityksemme ulkopuoliset markkinointikumppanit, jotka auttavat meitä sähköisessä viestinnässä ja suoramarkkinoinnissa

Varmistamme hyväksyttävien toimenpiteiden käytön estääksemme kolmatta osapuolta käyttämästä tietoja mihinkään muuhun kuin tässä tietosuojaselosteessa on mainittu. Suosittelemme varovaisuutta paljastaessasi henkilökohtaisia tietojasi sosiaalista mediaa käyttäessäsi ja pysymistä ajan tasalla tiedonkeruun tarkoitusperistä.

Linkit

Kotisivuillamme on linkkejä muihin sivustoihin. Tämä tietosuojaseloste koskee ainoastaan meidän verkkosivustoamme, joten linkatessasi muille sivustoille sinun tulee lukea niiden omat tietosuojaselosteet.

Kuinka kauan henkilötietoja säilytetään ja miten arvioimme mikä tieto on säilytettävä?

Talletamme henkilötietosi niin kauan kuin ne ovat välttämättömiä annettujen tietojen tarkoituksen täyttämiseksi. Talletusajat perustuvat asiakassuhteemme ja hyväksymäsi palveluidemme tarjousajan kestoon sekä oikeudellisen asemamme huomioon ottaen tarkoituksenmukaiseen lailliseen velvollisuuteemme (rajoitukset, oikeudenkäynnit, lainsäädännölliset selvitykset).

Sinulla on oikeus tulla unohdetuksi edellyttäen, että se ei vaikuta tehdyn sopimuksen loppuun saattamiseen.

Pyynnöstäsi sinulla on oikeus tarkistaa tallennetut henkilötietosi ja tietää miten kerättyjä tietoja tullaan käyttämään.

Pyynnöstäsi voit tarkastella, korjata, päivittää, rajoittaa tai poistaa aiemmin yhteistyössä kanssamme meille luovuttamiasi henkilökohtaisia tietojasi. Henkilötietojasi ei kuitenkaan voida poistaa, mikäli ne vaikuttavat kykyymme noudattaa tehdyn sopimuksen tarkoitusta.

Miten suostumus asiakkaalta saadaan?

Suostumus annetaan esimerkiksi tarjousta pyytämällä tai tekemällä tilaus järjestelmämme kautta tai muilla tavoin kuten sähköpostitse, puhelimitse, messuilla ja kilpailuissa.

Voit muuttaa suostumustasi milloin tahansa ja poistaa sähköpostiosoitteesi rekisteristämme klikkaamalla sitä koskevaa linkkiä. Voit myös lähettää viestin osoitteella info@spadealers.fi ja pyytää tietojesi poistamista sekä kieltää suoramarkkinointia sisältävät sähköpostilähetykset.

Pidätämme kuitenkin itsellemme oikeuden lähettää sinulle tärkeää tietoa koskien muun muassa tuoteparannuksia sekä tuotteen käyttöön tai käyttäjän turvallisuuteen mahdollisesti vaikuttavia vakavia virheitä/puutteita.

Kenellä on oikeus käsitellä henkilötietoja?

Myynnin, laskutuksen, asiakastuen ja tietojenkäsittelyjärjestelmän parissa työskentelevällä henkilöllä on pääsy henkilötietoihin kirjautumalla ohjelmiin, jotka käsittelevät sinun henkilötietojasi.

Miten asiakkaan henkilötiedot suojataan?

• Rekisteriin pääsemiseksi vaaditaan käyttäjänimi ja salasana.
• Erittäin arkaluonteiset tiedot, kuten salasanat, on tarkoin salattu.
• Yrityksen verkkoa suojaa palomuuri (WatchGuard), joka sisältää useita suojaustoimintoja ja sähköpostin virustorjunnan.
• Yrityksen postipalvelimella on myös oma virusskanneri
• Yritys käyttää virustentorjuntaohjelmia yksittäisten työasemien suojaamiseksi

Evästeet

SpaDealerins'in verkkosivuilla käytetään evästeitä (cookies). Jotta verkkosivut toimisivat optimaalisesti, selaimesi asetuksissa on sallittava evästeet. Niillä kerätään teknistä tietoa ja tietoja sivujen käyttötavoista. Saatujen tietojen perusteella kehitämme sivujamme asiakkaidemme tarpeiden mukaisiksi.

Tietosuojaselosteeseen tehtävät muutokset

Tätä tietosuojaa voidaan muuttaa perustuen yrityksen kehitykseen ja lakimuutoksiin. Suosittelemme, että pidät itsesi säännöllisesti ajan tasalla tietosuojan sisällöstä.